| 000 | 00602nam a2200145 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 020 | _a9786074816334 | ||
| 050 | _aHD9980.5 H6418 2012 | ||
| 100 | _aHoffman, K. Douglas. | ||
| 245 | _aMarketing de servicios : conceptos, estrategias y casos / K. Douglas Hoffman, John E.G. Bateson ; traducción : Guadalupe Meza Staines, Martha Elsa Mauri Hernández | ||
| 250 | _aMéxico, D. F. : Cengage Learning, 2012 | ||
| 260 | _a435 p. | ||
| 650 | _aIndustrias de servicios Mercadotecnia | ||
| 700 | _aHoffman, K. Douglas. Bateson, John E. G. Meza Staines, Guadalupe, Mauri Hernández, Martha Elsa. | ||
| 942 | _cBK | ||
| 999 |
_c5832 _d5832 |
||