| 000 | 00540nam a2200133 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 020 | _a968-38-0431-4 | ||
| 050 | _aHD30.28 W3518 | ||
| 100 | _aWallace, Thomas F.,autor | ||
| 245 | _aEstrategia guiada por el cliente : competitividad por medio de la excelencia operacional / Thomas F. Wallace ; tr. Juan Carlos Jolly. | ||
| 260 | _aMéxico, D.F. : Panorama, 1995 | ||
| 300 | _a218 p. | ||
| 650 | _aPlanificación estratégica. 2.- Servicios al cliente. 3.- Administración de calidad total. 4.- Planificación de la producción. | ||
| 942 | _cBK | ||
| 999 |
_c5605 _d5605 |
||