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| 050 | _aHF5415.5 T7318 2007 | ||
| 100 | _aTschohl, John,autor | ||
| 245 | _aComo conservar clientes con un buen servicio. John Tschohl, autor. | ||
| 260 | _aMéxico : Pax México, c2007 | ||
| 300 | _a100 p. | ||
| 650 | _aConocer y entender las estrategias del servicio, capacitacion y control de empresas más exitosas de nuestros tiempos para cualquier tipo de negocio. | ||
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