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045 _a21052009/0823
090 _aT ID2008 So41e
100 _aSolís Baeza, Francisco Javier
245 _aEstrategias de mejora en el servicio de botones / Francisco Javier Solís Baeza
260 _aMéxico : s. n.
300 _a65 pág. : diagrs., tablas; 27 cm.
500 _aEmpresa: Gran Melía Cancún
502 _aMemoria: (Técnico Superior Universitario en Idiomas)--Universidad Tecnológica de Cancún, 2008.
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