000 00656nam a2200169 4500
045 _a21052009/0802
090 _aT TH2008 Z768c
100 _aZorrilla Zetina, Nancy Esther
245 _aCalidad del servicio en un hotel de lujo / Nancy Esther Zorrilla Zetina
260 _aMéxico : s. n.
300 _a53 pág. : il., diagrs., tablas; 27 cm.
500 _aEmpresa: Hotel Excellence Riviera Cancún
502 _aMemoria: (Técnico Superior Universitario en Turismo área Hotelería)--Universidad Tecnológica de Cancún, 2008.
650 _aCalidad en el servicio.
008 0000002008 mx nia 0000000000spa00
942 _cTES
999 _c4068
_d4068