Desarrollo de una cultura de calidad / Humberto Cantú Delgado ; revisor técnico Jesús Cantú Rodríguez
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TextPublication details: México : McGraw-HillEdition: 2a edDescription: xiii, 382 p. : il. ; 23 cmISBN: - 970-10-3080-X
- HD62.15 C36 2001
| Item type | Current library | Collection | Status | Barcode | |
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Libros-Monografías
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Bibliografía: p. 367-373.
Los cambios de paradigmas y la calidad total.- los maestros de la calidad: una síntesis.- desarrollo de una cultura de calidad.- trabajo en equipo.- conceptos de valor al cliente.- calidad en la operación y el producto o servicio.- tecnicas y programas para el mejoramiento de la calidad.- sistemas de administración por calidad total.
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