Sistema de gestión de calidad : teoría y práctica bajo la norma ISO 2015 / àscar Claret González Ortiz, Jaime Alfonso Arciniegas Ortiz
- 1era. ed.
- [Bogotá] : ECOE Ediciones, 2016
- 338 páginas : ilustraciones
978-958-771-300-8
1.- Administración de calidad total 11.- Normas ISO 9000