Grande Esteban, Idelfonso Marketing de los servicios - 4 - México : Editorial Alfaomega, 2012 - 399 p. :il. - Administración : Mercadotecnia . ISBN: 978-607-707-509-7 Subjects--Topical Terms: Industria de servicios - mercadotecnia. LC Class. No.: HD9980.5 G73 2013