Kinni, Theodore

Disney y el arte del servico al cliente / Theodore, Kinni - 1era. - México: Panorama - 174 p

978-607-8469-25-3


1.- El servicio al estilo Disney. 2.- La magia del servicio. 3.- La magia del reparto. 4.- La magia del escenario 5.- La magia del proceso 6.- La magia de la integración.

HF5549.5.M63 K5618 2015