Berry, Leonard L        , 1942 <br/><br/>
í Un buen servicio ya no basta !.:  Cuatro principios del servicio excepcional al cliente  / Leonard L. Berry 

 - Norma : Colombia 
 - 333p. 
<br/><br/><label>ISBN: </label>958-04-3244-9 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>1.- Servicios al cliente - Control de calidad. 2.- Servicios al cliente - Estados unidos - Administración -Estudios de casos. I Hassan, Adriana de Tr.
<br/><br/><label>LC Class. No.: </label>HF5415.5 B47 1996