Tschohl John <br/><br/>
Servicio al cliente.- El arma secreta de la empresa que alcanza la excelencia / Tschohl John. 

 - Quinta edición 
 - Pax México. 
 - 387 p. 
<br/><br/><label>ISBN: </label>978-607-7723-00-4 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>1.- Servicio al ciente. 2.- Relaciones con el cliente.
<br/><br/><label>LC Class. No.: </label>HF5415.5 T73.18 2013