Martin, James William, 1952-

Lean Six Sigma para sistemas informáticos. / James William Martin. - México, D. F. : Trillas 2015 - 390 p. : il.

978-607-17-2113-6


1. Administración de calidad total. 2. Six sigma (Normas de control de calidad). 3. Administración de oficinas. 4. Industrias de servicios- Control de calidad.

HD62.15 M37.18