TY - BOOK AU - Windsor, Samuel E., 1962-. TI - Six sigma transaccional para cintas verdes : maximizar el servicio y los procesos de fabricación / Samuel Windsor SN - 978968381669x. AV - HD9980.65 .W5618 CY - México, D.F. : Panorama, 2007. KW - Industrias de servicios -- Administración -- Manuales. \ 2. Procesos de manufatura -- Administración -- Manuales. \ 3. Seis sigma (Norma de control de calidad) -- Manuales ER -