Maqueda Lafuente, Javier. Marketing estratégico para empresas de servicios / Javier Maqueda Lafuente, José Ignacio Llaguno Musons. - Madrid, España : Díaz de Santos, 1995. - xiii, 525 p. : 24 cm. ISBN: 8479781904 LC Class. No.: HF5415.13 M37