TY - BOOK AU - Seybold, Patricia B.,autor TI - Clientes.com : como crear una estrategia de negocios rentable para la Internet y el futuro / Patricia B. Seybold con Ronni T. Marshak ; [traduccion, Alicia Merli] SN - 950-641-299-5 AV - HF5548.32 S49 CY - Buenos Aires ; México : Granica, c2000 KW - Comercio electrónico Administración. 2.- Comercio electrónico Estudio de casos. 3.- Servicios al cliente Sistemas de comunicacion. 4.- Mercadotecnia por Internet ER -