Ginebra, Joan <br/><br/>
Direccion por servicio : La otra calidad / Joan Ginebra, Rafael Arana de la Garza 

 - México : McGraw-Hill, 1991 
 - 240 p. 
<br/><br/><label>ISBN: </label>968-422-899-6 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Industrias de servicios Administración
<br/><br/><label>LC Class. No.: </label>HD9980 G4.6 1991