TY  - BOOK
AU  - Crosby, Philip B.
AU  - García Mendoza, Alberto, traductor
TI  - Calidad sin lagrimas : El arte de dirigir sin problemas / Philip B. Crosby ; traducido por Alberto García Mendoza
SN  - 968-26-0790-6
AV  - TS156.6 C7.6 
CY  - Mexico : Patria, 2007
KW  - Garantía de calidad
N1  - Traduccion de: quality without tears : the art of hassle-free management
ER  -