Solís Baeza, Francisco Javier <br/><br/>
Estrategias de mejora en el servicio de botones / Francisco Javier Solís Baeza 

 - México : s. n. 
 - 65 pág. : diagrs., tablas; 27 cm. 
<br/><br/> Empresa: Gran Melía Cancún 
<br/><br/>Memoria: (Técnico Superior Universitario en Idiomas)--Universidad Tecnológica de Cancún, 2008.