TY - BOOK AU - Cruz, Mariana TI - Procedimiento de compra / Mariana Cruz CY - México : s. n. KW - 1.Satisfacción del consumidor. 2.Relaciones con los clientes N1 - Empresa: Hotel Hilton; Memoria (Técnico Superior Universitario en Administración)--Universidad Tecnológica de Cancún, 2008 ER -