TY  - BOOK
AU  - Películas Mel S.A.
TI  - Vale la Pena tener Clientes Satisfechos / Películas Mel
CY  - México
KW  - 1. Servicios al Cliente 2. Comercio
N1  - Tener clientes satisfechos. Hay que llevar acabo la siguiente escala de valores: Mercado Potencial. Prospectos. Clientes Ocasionales. Clientes Permanentes. Clientes Satisfechos; Sólo uso interno
ER  -