TY  - BOOK
AU  - López Valencía, Abril Alejandra
TI  - Estrategia de eficacia en la calidad a clientes del departamento de ventas en una aerolínea / Abril Alejandra López Valencía
CY  - México : s. n.
KW  - 1. Calidad. 2. Administración
N1  - Empresa: Aerovias Caribe S.A. de C.V; Memoria (Técnico Superior Universitario en Turismo)--Universidad Tecnológica de Cancún, 2002. \
ER  -