Cómo lograr la calidad en bienes y servicios / Rául A. Cárdenas Herrera
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- México : Limusa
- 334 p. / 23 cm.
Incluye índices
Bibliografía: p. 327-330
Filosofía de calidad -- Estadística práctica
El contenido de la obra está respaldado por la amplia experiencia teórico-práctica del autor, dentro de la enseñanaza del concepto de calidad en instituciones universitarias y empresas de bienes y servicios.