TY - BOOK AU - Moreno-Luzón, María D. AU - Peris Bonet, Fernando J. coaut. \ González Cruz, Tomás. coaut. TI - Gestión de la calidad y diseño de organizaciones : teoría y estudio de casos / María D. Moreno-Luzón, Fernando J. Peris Bonet, Tomás González Cruz SN - 8420529826 AV - TS156.6 .M6G4 2001 CY - Madrid : Prentice Hall, 2001 KW - 1.-Control de calidad -- Normalización. \ 2.-Normas ISO 9000 N1 - Incluye referencias bibliográficas (p. [403]-421) ER -