Administración de la calidad total : conceptos y enseñanzas de los grandes maestros de la calidad / Edmundo Guajardo Garza
- México : PAX México
- x, 181 p. / 23 cm.
Bibliografía: p. 181
La importancia de administrar con calidad.- Conceptos de los grandes maestros de la calidad.- Calidad en la persona.- Estándares de aseguramiento de calidad ISO 9000.- Modelos de calidad