Bibliografía: p. 269-274

El sistema organizacional.- Los sistemas y procedimientos en los organismos sociales.- Naturaleza y clasificación de los sistemas y procedimientos.- El estudio de los sistemas y procedimientos en forma interna y externa.- El estudio de los sistemas y procedimientos, una practica del licenciado en administración.- Planeación del estudio de sistemas y procedimientos.- Estudio y análisis del trabajo de oficina.- Diseño de sistemas.- Estudio, análisis y diseño de procedimientos.- Análisis, diseño y control de formas.- Los simbolos y gráficas como herramientas del analista.- El manual como herramienta de comunicación.- El informe de sistemas y procedimientos.