El cliente y la calida en el servicio / Ileana Olvera Romero, A. Oliver Scherer Leibold. (Record no. 7206)
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| 000 -LÍDER | |
|---|---|
| Campo fijo de descripción fija | 00522nam a2200133 4500 |
| 020 ## - NUMERO INTERNACIONAL NORMALIZADO PARA LIBROS | |
| ISBN | 978-607-17-0325-5 |
| 050 ## - SIGNATURA TOPOGRÁFICA DE LA BIBLIOTECA DEL CONGRESO | |
| Número clasificador | HF5415.335 O58 2013 |
| 100 ## - ASIENTO PRINCIPAL--NOMBRE PERSONAL | |
| Nombre del autor personal | Olvera Romero, Ileana |
| 245 ## - TÍTULO PROPIAMENTE DICHO | |
| Título | El cliente y la calida en el servicio / Ileana Olvera Romero, A. Oliver Scherer Leibold. |
| 260 ## - PUBLICACIÓN, DISTRIBUCIÓN, ETC. (PIE DE IMPRENTA) | |
| Lugar de publicación, distribución, etc. | Cd. de México : Trillas, 2013. |
| 300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA | |
| Extensión | 152 p. |
| 650 ## - ASIENTO SECUNDARIO DE MATERIA - TERMINO TEMÁTICO | |
| Término temático o nombre geográfico como elemento de entrada | 1. Satisfacción del consumidor. 2. Industrias de Servicios - Control de calidad. 3. Empresas comerciales. 4. Negocios. 5. Vendedor y arte de venders |
| 942 ## - TIPO DE MATERIAL (KOHA) | |
| Tipo de Item KOHA | Libros-Monografías |
| No para Préstamo | Colección | Biblioteca de Origen | Biblioteca Permanente | Fecha de Adquisición | Total de Préstamos | Total de Renovaciones | Código de Barras | Última vez visto | Última vez Préstado | Tipo de Material |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Colección general | UT Cancún | UT Cancún | 29/02/2024 | 2 | 1 | 14276 | 11/11/2024 | 04/11/2024 | Libros-Monografías |
