Desarrollo de una cultura de calidad / Humberto Cantú Delgado ; revisor técnico Jesús Cantú Rodríguez
Cantú Delgado, Humberto.
Desarrollo de una cultura de calidad / Humberto Cantú Delgado ; revisor técnico Jesús Cantú Rodríguez - 2a ed. - México : McGraw-Hill - xiii, 382 p. : il. ; 23 cm.
Bibliografía: p. 367-373.
Los cambios de paradigmas y la calidad total.- los maestros de la calidad: una síntesis.- desarrollo de una cultura de calidad.- trabajo en equipo.- conceptos de valor al cliente.- calidad en la operación y el producto o servicio.- tecnicas y programas para el mejoramiento de la calidad.- sistemas de administración por calidad total.
970-10-3080-X
1.-Calidad total \ 2.-Administración de calidad total \ 3.-Desarrollo organizacional
HD62.15 C36 2001
Desarrollo de una cultura de calidad / Humberto Cantú Delgado ; revisor técnico Jesús Cantú Rodríguez - 2a ed. - México : McGraw-Hill - xiii, 382 p. : il. ; 23 cm.
Bibliografía: p. 367-373.
Los cambios de paradigmas y la calidad total.- los maestros de la calidad: una síntesis.- desarrollo de una cultura de calidad.- trabajo en equipo.- conceptos de valor al cliente.- calidad en la operación y el producto o servicio.- tecnicas y programas para el mejoramiento de la calidad.- sistemas de administración por calidad total.
970-10-3080-X
1.-Calidad total \ 2.-Administración de calidad total \ 3.-Desarrollo organizacional
HD62.15 C36 2001
